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日々営業日記
こんにちは、鈴木宏昌です。
今回は某紳士服店へ買い物に行ったときの話です。
私は買い物の際、販売員に接客いただくのはあまり得意な方ではないのですが、
そのお店は即接客を指導されているようで、すぐに販売員がいらっしゃいました。
ほとんどの場合「どのような商品をお探しですか？」と
本題から入られるのですが、その方は来店の挨拶をしていただいた後、
しばらく離れたところにいらっしゃり、
私が自由に商品を見る時間を取っているようでした。
そしてある程度、私が購入する商品が絞れてきたことが分かったのか、
そのタイミングで改めて声をかけていただきました。
声掛けのタイミングも良かったのですが、その後も他愛も無い会話をしながら、
気軽に買い物をすることができました。
また会話の中から私に合った商品をご提案いただき、
当初は5,000円程の買い物を考えておりましたが、
最終的には20,000円になっておりました。
ただ今回の買い物はその方の対応を含め大変満足し、
また改めて「話を聞くこと」「相手の立場に立った提案」の重要性を感じました。
その時に対応いただいた方、本当にありがとうございました！
私もお客様へ同じように対応ができるよう、日々精進してまいります。
日々営業日記
こんにちは、鈴木宏昌です。
連日暑い日が続きますが、体調を崩さずお過ごしでしょうか。
先日、お客様より査定のご依頼をいただきご自宅へお伺いしてきました。
査定の際に「不動産会社各社に査定の依頼をしたけど、最終的にどこに売却活動を頼めばいいのか分からない」とのお話しをよくいただきます。
弊社へご依頼をいただいた場合は『インターネットサイトへ情報を幅広く掲載：弊社ＨＰを始め、リクルートＳＵＵＭＯ等の各不動産サイトに情報配信』『全国に広がる自社店舗ネットワークや他の不動産会社ネットワークの活用：全国70を超える弊社センターで情報を共有し、購入希望者を広く募る』『三井住友信託銀行グループ・提携企業各社へのご紹介：提携企業各社の保有するストック顧客へ情報発信』等々のメリットがあります。
ただし皆様には「担当者と会われて、お話しをし、≪この人なら一生懸命やってくれそうだ≫≪分からないことも丁寧に教えてくれそうだ≫と感じた方に頼まれるのが一番良いです。」とお伝えします。
査定のご依頼をされるお客様で不動産売買に慣れている方は少なく、どうしたらよいのか分からないという方がほとんどです。
私はそれを踏まえ、丁寧に分かりやすくご説明をさせていただくことを心がけております。
そのため不動産の売却について、ご不明な点やお困りごと等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽に「鈴木宏昌」までお問い合わせください。
なおお客様の中には査定価格のみで判断される方もいらっしゃいますが、査定価格はあくまで参考価格であり、売却価格とは異なります。
そのため査定価格が極端に高い場合、または低い場合もその理由をお伺いいただくことをお勧めします。
日々営業日記
こんにちは、鈴木宏昌です。
今回は前回の続き『一戸建て購入希望のお客様』とのお話です。
お客様と初めてお会いしてから約10ヶ月。
その日もご自宅へお伺いし、新しい物件の資料をご覧いただいたところ、
その内の1件が目に留まる。
そのまま物件を内見いただいたが、希望と合わなかったため、見送られることになったが、
帰りがけに「以前、内見をした物件が今でも気になっている」とのお話しをいただいたため、
その場で内見の手配をし、物件を再度ご覧いただいたところ、
「沢山の物件を内見してきたが、やはりこの物件が一番良い」とのことで、
購入のお申込みをいただきました。
物件探しにあたって、好みは人それぞれ異なりますので、
私たち営業にてお客様がお住まいになられる物件を決めることはできませんが、
物件をお決めいただくための最大限の努力と、
悩まれたときのお手助けができれば良いと思っております。
今回のお客様のような≪ほっと安心をした笑顔≫また≪喜びの笑顔≫を
沢山のお客様からいただけるよう、引き続き努力して参ります。
不動産の購入に関して悩まれていることがあれば、お気軽に鈴木宏昌までご連絡ください。
日々営業日記
はじめまして。
三井住友トラスト不動産柏センター鈴木宏昌と申します。
ブログの投稿は今回が初めてです。
今後、日々の営業活動について・売却活動の進捗・日常のたわいない話etc...
幅広くお伝えできればと思っております。宜しくお願いします。
さっそくですが、
今回は『一戸建て購入希望のお客様』とのお話です。
お客様と初めてお会いしたのは去年の9月、
三井住友信託銀行の店頭にて一戸建て購入のご相談をいただき、
私が担当させていただくことになりました。
その方はすでにお勤めは終わられており、
「今まで長く貸家に住んでいたが、最期は自分の家を持ちたい。」
とのご希望で物件を探し始められました。
物件探しにあたり「長く住みなれた地域から離れたくないため、
現在の住まいに近い場所で探して欲しい」とのことでした。
そのエリアは広い範囲ではなかったため、物件の数は多くなく、
なかなかご希望に沿う物件をお探しできずにいました。
またメール等はお使いになられないため、
新しい物件の情報があれば、その都度ご自宅にお伺いし、
気になる物件があれば、営業車にてご案内をさせていただいていました。
・・・話の途中ですが、長くなりましたので、
また次回話の続きを投稿させていただきます。
三井住友トラスト不動産市川センターでは、市川駅、浦安駅周辺エリアを中心に、江戸川区、市川市、浦安市、船橋市の物件を数多く取り揃えております。
このエリアでのご売却・ご購入のご相談は市川センターまでお気軽にお寄せください。
