西宮センター 伯井 沙莉亜のブログ

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日々営業日記
デビュー☆
2015/06/16
本日ついに・・・!売物件の媒介契約(※)デビューしました!!

以前、先輩のお力添えで、業者様と媒介契約を締結したことはありましたが、
今回はDMの発送から査定書の作成など、
自分で対応した始めての私の『お客さま』です^^♪

もちろん、同席していただいた上司の力を借りてのことではあります。
ですが、別れ際に「伯井さん、頑張ってね。」と言っていただき、
本当に嬉しく思いました。

お客さまとの会話の中で"縁"という言葉が幾度となく出てきましたが、
この出会いも大切なご縁だと思います。
託されたお気持ちに応えられるよう、お客さまのマンションを本当に気に入っていただける方を精一杯探そうと思います。


そして、今は「頑張ってね」ですが、
いつか「ありがとう」というお言葉をいただけたらいいなと思います。



※)媒介契約
売主様や買主様から不動産の売却・購入の仲介依頼を受ける場合は、必ず媒介契約を結びます。
媒介契約は宅地建物取引業法によって定められている行為で、専属専任媒介契約、専任媒介契約、一般媒介契約の3種類あり、いずれかを依頼主(売主様・買主様)が選択することができます。 


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日々営業日記
☆喜☆
2015/06/15
本日は朝からとても嬉しいことがありました!!

先日DM反応があり、査定書をお送りしたお客様からお電話をいただいたんです^^
本当に本当に嬉しかったです。

ですが、明日初めてお客様とお会いすることになり、少しの緊張と不安も感じています・・・。

新人なので、知識もキャリアもないのは当然ですが、
自分なりにコツコツ調べてきたことを活かし、
「伯井さんにお任せします」といっていただけるよう、精一杯頑張りたいと思います!!



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日々営業日記
☆マンションリスト☆
2015/06/13
4月に京都に配属されてから作成していた京都市内中心区のマンションリストが
かなり分厚くなってきました。

おかげで中京区・下京区で現在市場にでているマンション名はほとんど頭に入るようになったと思います^^

一方で、マンションの場所は全然把握できていません。
元々とにかく方向音痴で、道や街を覚えるのは本当に苦手でした・・・。

ですがせめて中心部だけでもある程度把握しておこうと思い、
本日はとにかく街を自転車でぐるぐる周ってきました。

ものすごく疲れましたが、やはり紙面上で見ているだけよりも
外に出て実際に見るのも大切だなと実感しました。

いつかお客様にマンション名を言われたらどこのどんなマンションか説明できるようになりたいです♪

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日々営業日記
☆烏丸五条のマンション☆
2015/06/12
本日は写真を撮るため、烏丸五条にあるリフォームが完了したばかりのマンションを見に行きました。

高層階のため、バルコニーからの景色は素晴らしく、
対面キッチンや各部屋に多数の収納スペースがあることから、
特に女性が好まれそうなマンションだなと感じました◎

また、いつもは先輩にくっついて行動していますが、
本日は一人だったため、緊張しつつも売主の業者様と色々お話できて楽しかったです。

さらに、私のブログを事前に読んでいただいていたようで、
あたたかい言葉をたくさんいただきました^^

明日からも元気に頑張ります!!


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日々営業日記
◇会話◇
2015/06/11
最近、お客様とお話する機会が少しずつですが、増えてきたように思います♪
本日は、河原町近辺でマンションを探していらっしゃるお客様から
お電話でお問い合わせがありました。


そして驚いたことに・・!
割とスムーズにお話できました◎
コールセンターで働いていた時はお客様と『会話』することを
常に意識していました。その経験が活かせているのかな・・・
と実感しました。

逆に考えると、飲食店などの接客業は学生時代ずっとしていましたが、
お客様にこちらから話かけることは少なく、あくまでも聞かれたことに答えるだけけで、ほとんど『会話』はできていなかったように思います。

"言葉のキャッチボール"を意識して、
対面でもしっかりとお客様と『会話』ができるように頑張りたいと思います。
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