当社がお客さまへのファイル送信のために利用しているクラウドサービス（Fleekdrive）の提供事業者（株式会社Fleekdrive、以下「サービス提供事業者」）より、
サービス提供事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスがあり、
当社がファイル送信に利用したメールアドレスが外部に漏えいしたとの報告を受けましたので、お知らせいたします。
お客さまおよび関係者の皆さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
お客さまおよび関係者の皆さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
１．対象となる方
2026年7月1日から10月30日までの間に、当該クラウドサービスを使用して当社が送信したメールを受信された方が対象となります。漏えいの対象となったお客さまには、個別にメールにてご案内いたします。
２．漏えいした情報
・Fleekdriveのメール配信機能により送信された宛先のメールアドレス 6,137件なお、メール本文およびファイルは漏えいの対象外との報告をサービス提供事業者から受けております。
３．ご注意いただきたい事項
漏えいしたメールアドレス宛てに、当社や当社サービス、または実在する企業を装ったメールが届くおそれがございます。心当たりのないメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封はお控えいただきますようお願い申し上げます。
４．経緯および当社の対応
・2026年11月9日（月）
サービス提供事業者より、サービス提供事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスにより、当社がファイル送信に利用したメールアドレスが外部に漏えいした旨、および、漏えいしたメールアドレスの件数、アドレス表記については改めて報告する旨、報告がありました。
・2026年11月12日（木）
サービス提供事業者より、漏えいしたメールアドレスについて報告があり、お客さまのメールアドレス6,137件が漏えいしたことが判明しました。
今後、新たにお知らせすべき重要な事項が判明した場合は、当社ホームページ等で改めてご報告申し上げます。
５．本件に関するお問い合わせ窓口
三井住友トラスト不動産株式会社 本社お客さまセンター電話番号：0120-361-889（通話無料）
受付時間：9：30～17：30（水曜、祝日除く）
このたびは、お客さまおよび関係者の皆さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになり、重ねて深くお詫び申し上げます。