お客さまの声(感謝・お褒めの言葉)

2016年1月~3月にいただいた『お客さまの声』感謝・お褒めの言葉

首都圏
 担当者が定期的に客と話あって変化する状況のなかで販売のための方針を適切に考え実行してくれた点が非常に良かった。熱意と誠意を感じられた。
首都圏
 小松さんとは以前に三井住友の植木さんからご紹介頂きとても親切にして頂いたので今回実家の相続物件についても是非お願いしたいと思い兄妹を説得してお願いしました。とても満足していて兄妹も喜んでいます。お願いでき本当に良かったです。礼儀、言葉遣い、そして親身な相談、とても嬉しかったです。相手の立場に立って考えて下さる方で感謝です。
首都圏
 処分は不可能だと思っていた不動産を担当して頂いた菅野様の尽力によりスムーズに処理できましたことに心から感謝しております。
首都圏
 測量について大変お世話になりました。その都度書類書き換えなどで中山様には大変お世話になりありがとうございます。隣家との交渉についてもとても素人では出来なかったと思っております。また売買成立までの間、家屋の見積り整備迄手助けを頂きました。
首都圏
 不慣れで無知な私どもを岸川様は常に冷静に紳士的に応対して下さいました。契約直前の私どものミスにも沈着な判断でご指示頂き心から感謝致しております。
首都圏
 売却依頼をした際に三井住友信託の私ども窓口担当(平野さん)がトラスト太田さんを紹介して下さりその間に色々な相談にアドバイスを下さり物件の売却にも迅速に手配良い買い手を紹介して頂き何もわかならい私どもにとって大変に助かりました。横の連絡が良い御社に依頼して本当に良かったと感謝しております。
首都圏
 三井住友信託銀行と遺産整理に関する委任契約を結びこの処理手続きを進めた。この過程のなかで貴社を紹介され相続する不動産の全部について売却を依頼した。加藤氏は当方の意向を十分に踏まえて業務を推進され加藤氏には信託銀行の担当者と適切に連携して頂き。短期間で納得できる価格で売却処理が完了した。貴社及び信託銀行に感謝お礼を申し上げたい。
首都圏
 不動産の取引は担当して頂く方の人柄、スキル、相性に随分左右されると思います。今回は良い担当の方に出会えてスムーズに取引を終えることができて感謝しています。
首都圏
 担当の木内さんには大変お世話になりました。私も同業者ですが、個人の売買だったので不安もありましたが希望(作戦)通りの売買が実現したと思います。貴社の益々の発展を祈念しております。またお取引があった場合はよろしくお願い致します。継続取引の場合、仲介手数料の割引があるとありがたいです。
首都圏
 人生で初めて仲介で土地、建物の売却をしたのですが担当された斎藤忍さんに大変親切に接して頂いて満足な良い取引ができましたこと感謝しております。
首都圏
 不動産のことは初めてだったので不安もありましたが斎藤忍さんと初めてお会いして誠実な方だと信用しておまかせお願い致しました。
首都圏
 譲渡した土地、建物等の共有者(5%)に対する説明が当初わたし以外の共有者には説明不足のところがあり一時的に不満が出たが担当者が資料や説明も全員に渡るように細かく対応してくれて解決したことで逆に好感を抱くことができた。
首都圏
 担当者の資質はもとよりチームワークの良さが窺がえました。お陰様で滞りなく売却することができ、改めて感謝申し上げます。
首都圏
 マンションの売主や土地の購入のタイミングが良くいきました。言葉遣いが丁寧で礼儀正しい、知識もかなりありまたまめに連絡を頂きました。
首都圏
 数年後に転居することを考えているので、その際は是非利用させて頂きたいと思います。物件購入の意向を弟に伝えたところ私達の条件に合わせた多くの物件情報をすぐに送ってくれました。最初は私達が気に入る物件が見つかりませんでしたが次々と新たな物件を探してくれたおかげで大満足の物件に巡り合うことができ短期間で購入を決断することができました。その後の手続きのサポートも丁寧で満足することができました。
首都圏
 こまめにご連絡頂き大変助かりました。酒寄さんは親身になって答えて下さりわからないことなど聞きやすく安心して手続きができました。
首都圏
 網野様には大変お世話になりました。満足のいく契約でした。今後とも投資物件の紹介をお願い申し上げます。
首都圏
 色々お世話になりましてありがとうございます。私も90の坂を歩んでおりますが孫からもお礼を言われ嬉しい思いで一杯です。今後ともよろしくお願い致します。
首都圏
 今回は仙台支店コンサルタント営業課を通じ、不動産課の紹介で貴社のお世話になりましたが、連携頂きスムーズに対応頂いたので満足しております。自宅の売却もお願いしました。また実姉の不動産探し仲介も仙台支店を通じお願い致しました。感謝です。当初の予想以上に(予測に反して)トントン拍子に満足得られる住宅を確保できました。不満は全くありません。
首都圏
 煩わしいと感じたことはなくむしろ体調の悪い家族に配慮下さったり私の体調が悪く売買に必要な手続きが滞ってしまったのですが、せかされることなくお待ち頂き助かりました。
首都圏
 中古の住宅を売るということは実に大変だということは良くわかりました。ご担当の三觜さんはとても丁寧に説明して頂きありがたかったです。時間をかけて粘り強く買い手を探して頂き感謝しております。価格はともかく本当に住みたいと思って頂いた方の手に渡ったことを嬉しく思っています。
首都圏
 実家を売却したのですが40年ぐらい前の図面で実寸と異なっていたりハプニングがあったのですが、親切丁寧迅速に進めて下さいました。お世辞抜きで佐藤さんで良かったと思いました。
首都圏
 土地の境界測量が終了し測量会社では隣地地主のうちの一人だけ確認印が貰えなかった。社員が町田市まで訪ねていったが地主と会えず書類が整わない状態が続いた。貴社より法務局を通してこの問題を解決してくれ無事不動産売買が成立した。有り難かった。
首都圏
 津田沼センターの担当者菅野さん、堅石さんにはお世話になりました。丁寧に対応頂いて精神的にもとても助かりました。売却もスムーズに話を進めて頂きました。ありがとうございました。
首都圏
 急な展開でしたが三井住友信託のチラシが売却した家に以前から入っておりご連絡しました。土地売却することなど大変なことと案じておりましたが不動産の方、信託の方、皆さんのご親切そして不安を取り除いて頂いたことが売却出来た大きな要因でした。感謝申し上げます。
首都圏
 久保さんにとっても良くして頂きました。必要書類もわかりやすく説明して頂き大変助かりました。お世話になりました。
中部圏
 不動産の購入という以前からの夢を思いのほかスピードに乗ってあっという間に決めてしまったため短い期間のお付き合いでしたが満足のいく物件に出会えたのはとても良かったと思っています。
中部圏
 不動産取引は法律等をクリアしなければならず私自身ではハードルが高すぎて担当者の親切なアドバイスが頂けなかったら何も解決できなかったと思います。煩わしさ知らずで取引ができ感謝致しております。
中部圏
 利益の小さい案件には粗悪に扱われないかと思っていましたが、本当に真摯に対応下さり、今後機会があれば御社を利用させて頂くと共に人様へ勧めて行こうという気になりました。今回の成約は三井住友トラスト不動産〈徳倉さん)のお力があってのことと感謝しています。
中部圏
 担当者は長女と同年齢の方でしたが難しい物件をよく解決してくれたと感謝しております。まだ未解決の物件があり今後も相談に乗って頂きたいと考えております。
中部圏
 担当者の赤塚さんには本当にお世話になりました。感謝の言葉しかありません。今後も何かの機会の折には赤塚さんにお願いさせて頂きたいです。ありがとうございました。
近畿圏
 担当者の対応がとても良かった。センターの建物の雰囲気が良かった。客層が良かった。
近畿圏
 様々な手続きや書面の作成の説明に時間がかかる印象を受けました。一方でそれが取引の確実性を高めているのかなとも思いました。
近畿圏
 添付書類がみつからず大変困りましたが担当者の的確な指示により助かりました。担当者の日根様の真摯な態度に感服し金銭的なことよりもいつしか日根様にまかせようという気になってしまったことも事実です。ありがとうございました。
近畿圏
 今回無料の税務相談会の案内を頂き参加させて頂きます。「さすが大手」アフターケアが充実していると感心しております。今後もこのようなアフターケアサービスがあると嬉しいです。
近畿圏
 とても速やかにご対応頂け良い物件を購入できて感謝しております。知識も豊富で相談しやすい雰囲気、担当者様不在の時も他の方々に良くして頂きました。情報量とスピードが重要だと改めて感じました。
近畿圏
 担当して頂いた方には取引終了してからの心遣いに感激致しました。ありがとうございました。
近畿圏
 不動産売却で4社査定依頼しましたが真っ先に不動産売買ガイドブック、査定報告書が送られてきてすごく感動しました。さすがと思いました。これを見て80%三井住友トラストに決まりと思いました。
近畿圏
 担当者の山脇さんには1から10まで本当にお世話になりました、感謝あるのみです。心からありがたく思っています。
近畿圏
 大変感じの良い方で親身になって頂けて感謝致しております。実家の処分もありその時はまたお願いしようと思っております。流石一流不動産の人格はすごいです。
近畿圏
 大北様にはビル売却や土地など色々お世話になりこれからもお願いしたいと思います。また相談に行きたいと思います。これからも期待しています。頼りにしています。
近畿圏
 売却を決めてから短期間に非常に好ましい買主を見つけて頂き他社に声をかけず御社だけにご相談して本当に良かったと大変満足致しております。
近畿圏
 親切、丁寧に接して頂き喜んでいます。礼儀正しく几帳面で全てに安心して任せることができました。正直に申して駆け引きを感じさせられず気持ちの良い取引ができました。今後その誠実なイメージをそこなわずご活躍されますよう心からお祈り申し上げております。
近畿圏
 この1年担当の平野様には云いつくせないほどお世話になりました。お陰様でほぼ100%気に入ったマンションに転居できることとなりその間すべてのことをお任せしてご親切に進めて頂きました。心よりありがたさと感謝の気持ちの他よくして頂きましたことありがたいと思っています。
近畿圏
 不動産の売却など初めてのことで不安でしたが、担当の方が迅速、丁寧に誠意を持って対応して下さったことに対して感謝の気持ちで一杯です。
近畿圏
 吉住さんはとても感じの良い方で話しやすくささいな疑問や要望にも丁寧に答えて下さいました。堅苦しくなく何でもお話できるので気持ちよくマンションを買うことができました。対応も早くとても信頼できます。
中国圏
 御社と取引をさせてもらうまで、地元の不動産会社、数社と取引等しておりましたがレベルの違いを大きく感じています。大きな物件、理由ありの物件等については御社の強みをもっとアピールされてはいかがでしょう。地元はやはりダメです。簡単なルーチン業務しかできません。
九州圏
 最初のメールでの問い合わせの時点より信頼できると思える対応だった。他社にも問い合わせはしていましたが担当の坂本さんの安心感、安定感落ち着きなどを見て貴社で取引を決めました。非常に満足しており改善点等は見当たりません。
九州圏
 今回博多センターの清水さんに素晴らしいアシストをして頂き売買を成立することができました。大変感謝致しております。清水さんの熱意あふれた接客と誠実な対応の仕方はまれに見る素晴らしい営業力で三井住友トラスト不動産の財産です。大切に育てていって下さい。私にはまだ処分すべき不動産が残っておりますので今後ともよろしくお願い致します。
九州圏
 初めての不動産取引でしたので大変不安もあり急ぐあまりに相当のご無理を申し上げました。しかし担当の泉様は適切に対応され毎週送って頂いた専任媒介活動経過報告書は有り難く今でも全部保管し仕事の誠実さに感謝しております。
九州圏
 今までに数多くの不動産業者さんに接してきましたが貴社の相川倫昭さんの接客、知識は卓越したものであった。人間力も素晴らしく安心してお任せすることができました。あの実力、人間力があれば人を管理することも実力を発揮すると思いました。本社にてCSを担当する方にも是非認識頂ければと思います。
九州圏
 加藤様には大変良くして頂きました。今後また土地のことで相談することがあればその時は是非加藤さんにお願いしたいと思います。