町田センターのブログ

日々営業日記 

日々営業日記
お客様のご自宅往訪 【6丁目】
2018/05/15
こんにちは!


町田センター新人の『せんとくん』こと菊地です!


本日、私は先輩社員に同行し、ご売却をご検討されているお客様のご自宅へ
訪問させていただきました。


今回の目的は売主様への査定結果のご報告です。


先輩は結果報告の前に世間話を交え、お客様のお気持ちをほぐすようしておりました。

やはり、いきなりでは無いんですね。
自分だったら、、、
話題も作れず、査定書に走りそうです。


その後、査定報告においてお客様が不安に感じられていることや懸念について、1つ1つ誠心誠意丁寧に説明していました。


このように誠心誠意、ご相談させていただくことでお客様との信頼関係を築くことができるのだと再認識した一日でした、


私も様々な経験をしたり、知識を習得し、先輩方に少しでも近づけるように励みます!
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