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個人情報のお取り扱いについて

三井住友トラスト不動産(以下、「当社」といいます)は、ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて審査を受けTRUSTeの定める基準に適合している旨の認証を取得しTRUSTeマークを掲載しています。
TRUSTeとは、ウェブサイトにおける個人情報保護の推進ならびに個人情報の適正利用の推進を主目的とする世界的な組織です。


当社は、業務における個人情報、個人番号および特定個人情報(以下、個人番号および特定個人情報を「特定個人情報等」といいます)の取り扱いに関して個人情報保護宣言を遵守し、個人情報および特定個人情報等の適切な管理に万全の努力をいたします。
お客様に関する個人情報および特定個人情報等のお取り扱いについて、以下のとおりご案内いたします。
1.利用目的
取得する個人情報の利用目的は次のとおりです。

(1)不動産の売買・交換・賃貸借・信託受益権の仲介等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。

(2)三井住友信託銀行およびそのグループ会社が取り扱う資産の運用・管理ならびにお客様に有用と思われる情報、サービスの提供。

(3)上記の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。

(4)上記(1)(2)の情報、サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動。

(5)特定個人情報等については、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「マイナンバー法」)等で定められた以下の範囲内でのみ利用します。
① 報酬・料金等の支払調書作成事務のため
②不動産の使用料等の支払調書作成事務のため
③不動産の売買等のあっせん手数料の支払調書作成事務のため
④上記① から③のほか、不動産業務に関する法定書類作成のため

なお、ご本人からのお申し出がありましたら、情報、サービスの提供は取り止めさせていただきます。また、採用選考に関する利用目的などはこちらをご参照ください。
2.個人情報および特定個人情報等の管理について
保有する個人情報および特定個人情報等を適正かつ慎重に管理し、個人情報および特定個人情報等への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報および特定個人情報等を保存するデータベースは厳重に管理され、不正アクセスに対してセキュリティが保たれるファイアウォールなどの機器を設置しています。また、データへのアクセスは必要最低限の従業員に制限しています。
なお、当社のウェブサイトのセキュリティについてはこちらをご覧ください。
3.その他の外部サイトのリンク先での個人情報について
当ウェブサイト上にリンクが貼られている第三者のサイトは、当ウェブサイトとは独立して運営されており、当社はこれらのサイトに関していかなる責任も負いかねます。個人情報の提供にあたっては、各リンク先サイトの定める個人情報に関する規約等を事前にご確認いただいた上、ご利用いただきますようご留意ください。
4.個人情報および特定個人情報等の取り扱いの委託について
保有する個人情報および特定個人情報等について、郵送およびサイト運営その他個人情報および特定個人情報等を取り扱う業務を外部に委託する場合があります。その場合には、機密保持契約締結のうえ、当該委託先(再委託先以降を含む)に対して必要かつ適切な監督を行います。
5.個人情報および特定個人情報等の第三者提供について
(1)お客様の個人情報は、以下の場合に第三者に提供されることがあります。
  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令の規定に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合
  6. 不動産の仲介業務等を遂行する場合
    この場合には、不動産情報、ご本人の住所、氏名等、上記利用目的に必要な範囲の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供いたします。提供される不動産情報は、物件の概要・価格・成約情報等の項目です。
    なお、ご本人から申出があった場合には提供を停止いたします。
    仲介業務を遂行する場合に、提供する第三者を例示すれば、次のとおりです。
    1. 契約の相手方となる者、および見込先
    2. 他の宅地建物取引業者
    3. インターネット広告の掲載業者、および不動産事業者団体
    4. 指定流通機構(物件の登録、成約の通知、同機構のデータを活用しての営業、価格査定等に利用されます。)
    5. 不動産登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
    6. 融資等に関する金融機関、保証会社
    7. 不動産管理等に関する管理会社
    8. 不動産調査機関(公示価格調査、土壌汚染調査機関、不動産価格調査会社等)
(2)お客様の個人情報は三井住友信託銀行およびそのグループ会社に提供することがあります。
この場合には、不動産情報、ご本人の住所、氏名等、上記利用目的に必要な範囲の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により提供されます。なお、ご本人から申出があった場合には提供を停止いたします。
(3)特定個人情報につきましては、マイナンバー法で定める場合を除き、ご本人の同意の有無にかかわらず第三者に提供いたしません。
6.開示、訂正等の手続きについて
保有個人データ(特定個人情報ファイルを含む)について、ご本人またはその代理人から開示、訂正、利用の停止等の要請があった場合には、以下の要領で対応いたします。
(お申込み方法について)
ご請求の内容につきまして、当社所定の書面にご記入いただき、本人確認書類等とともにご郵送ください。
(手数料について)
保有個人データの開示につきましては、ご請求受付時に当社所定の手数料をいただきます。また、開示できない場合についても所定の手数料をいただきますので、ご了承ください。
(ご回答について)
お手続き後、書面郵送等にて回答させていただきます。
個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出につきましては、こちらまでご連絡ください。
7.お客様からの苦情への対応について
個人情報および特定個人情報等の取り扱いに関する苦情等につきまして迅速かつ的確に対応いたします。
8.個人情報保護に対する取組みの継続的見直しについて
個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムの継続的な改善を行い、定期的に個人情報および特定個人情報等の管理方法の見直しを実施し、改善に努めます。
9.当社の個人情報および特定個人情報等に関するお問い合わせ窓口
個人情報および特定個人情報等のお取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等につきましては下記までご連絡ください。
三井住友トラスト不動産株式会社 本社お客さまセンター
TEL(通話無料) : 0120-361-889 (受付時間 9:30~17:30 水曜、祝日除く)
電子メールでのお問い合わせはこちら

当社がお客様から通知を頂戴したにもかかわらず、お客様に連絡しなかったり、お客様のお問い合せに対して満足な対応をしなかったりした場合には、TRUSTeのウオッチドッグプログラム(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。その時にはTRUSTeは、当社への仲介役として、問題の解決をはかることになります。

平成17年3月29日 制定
平成19年3月20日 改定
平成20年3月18日 改定
平成27年10月5日 改定